Terug

Verzenden & retourneren

Verzenden & bezorgen

Wij staan er om bekend dat wij snel leveren. Wist je dat 99% van onze pakjes dezelfde werkdag de deur uit gaan als het besteld is voor 15.30 uur.

Maar natuurlijk kan het gebeuren dat een product heel snel gaat en dat het op is. Wist je dat wij dan allang een bestelling gedaan hebben bij onze leverancier en dat er weer een nieuwe voorraad onder weg is naar ons. Het duurt dan in de meeste gevallen 1 werkdag langer voordat je pakje verzonden zal worden. 

VERZENDING EN EVENTUELE KOSTEN

In onze webshop verzenden wij:

  • gratis bezorgenbij je thuis (in Nederland) met PostNL
  • gratis bezorgen op een afhaallocatie : ophalen bij dichtstbijzijnde afhaallocatie PostNL bij jou in de buurt
  • naar Belgie verzenden wij gratis vanaf € 150,00 met DPD. Daaronder vragen wij een bijdrage van € 9.95 in de verzendkosten naar België.

LEVERTIJD

Wij leveren bestellingen zo snel mogelijk uit. Bestellingen worden verzonden op werkdagen van maandag t/m vrijdag. De bezorging van de bestellingen is van maandag t/m zaterdag.

  • bestelling ontvangen voor 15.30 : worden dezelfde dag verzonden (indien voorradig)
  • bestelling ontvangen na 15.30 en tussen 16.00 uur : we doen ons uiterste best om hem nog op dezelfde dag te verzenden anders zal het de volgende werkdag zijn (mits voorradig)

PRODUCT NIET VOORRADIG

Een enkele keer komt het voor dat een product niet op voorraad is of er zijn er die dag ontzettend veel van dat product(en) verkocht zijn en dan zitten wij te wachten op een nieuwe levering van deze product(en), dit gaat heel snel. In de meeste gevallen loopt je pakje een vertraging op van 1 werkdag. Wacht even rustig af en neem pas contact met ons op als het langer duurt dan 5 werkdagen. Is een product uitverkocht bij onze leverancier en zit er een lange levertijd op dan nemen wij contact met je op. In de meeste gevallen staat dit dan ook aangegeven op onze webshop.

Even in het kort als wij zitten te wachten op je product van onze leverancier:

  • verzending is dan binnen 2-5 werkdagen : je krijgt van ons geen bericht maar de gemiddelde levertijd is 3 werkdagen
  • verzending duurt langer dan 5 werkdagen : je krijgt van ons bericht per email of telefoon (kijk ook even in de spambox als je geen mail of telefoontje ontvangen heb) en samen kijken we naar een oplossing.

VOLG JE PAKJE VIA TRACKTRACE

Als wij je pakje verzonden hebben (meestal is dit dezelfde werkdag) en het is aangekomen in het sorteercentrum van PostNL of DPD en ingescand, dan ontvang je van PostNL of DPD een email met je tracktrace link. Heb je deze niet ontvangen? Kijk in je spambox of neem contact op met PostNL of DPD, wij kunnen hierin helaas niets voor je betekenen omdat je deze mail niet van ons krijgt.

NIET THUIS BIJ AFLEVERING

Geen probleem want als je niet thuis bent als je pakje wordt aangeboden kan het zijn dat de postbode een dag later terug komt, bij de buren af geeft of je kunt hem ophalen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Hier kun je hem binnen 1 tot 2 weken afhalen (afhankelijk van de vervoerder) met een legitimatiebewijs.

Pakketten die niet afgehaald worden of retour komen

Voor pakketten die niet afgehaald worden op het afhaalpunt of worden geweigerd en retour komen naar ons berekenen wij € 9,95 verzend & administratiekosten. 

OVERZICHT VAN DE DAG VAN LEVERING

Besteld voor 23.30 op Bezorgdag
Maandag Dinsdag
Dinsdag Woensdag
Woensdag Donderdag
Donderdag Vrijdag
Vrijdag Zaterdag
Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag
Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
Dermaskin Webshops 9.8 / 10 - Reviews @ feedbackcompany